ITIL® V3 – Breakfast
Reife Prozesse reduzieren das Risiko

Die Verfügbarkeit von IT Systemen und die Absicherung dieser (IT Security) ist für ein modernes Unternehmensmanagement unabdingbar. Präventive Notfallplanung und vorausschauendes Notfallmanagement stellen die Verfügbarkeit und Überlebensfähigkeit moderner IT Systeme für alle Bereiche des Unternehmens sicher.
Eine klare Identifikation und Abgrenzung der IT Prozesse ist ein zusätzlicher Erfolgsfaktor. Eindeutig identifizierte und zugeordnete IT Serviceprozesse sowie klar geregelte Vorgangsweisen bei Change Requests sind weitere Merkmale erfolgreicher Prozesshandhabung. Klar definierte Vorgaben auf Prozessebene garantieren eine objektive Messbarkeit und Bewertung der IT Performance und ermöglichen so die Einhaltung der ITIL/ISO 20000 Anforderungen.

Profitieren Sie von der einmaligen Möglichkeit sich im persönlichen Gespräch mit unseren Experten auszutauschen und mehr über die aktuellsten Entwicklungen und Ansätze zu erfahren.

Agenda

iGrafx ITIL® V3 Breakfast

am 16.07.2010 in München

Beginn 09:00 Uhr, voraussichtliches Veranstaltungsende 12:30 Uhr.

Genaue Informationen zum Veranstaltungsort erhalten Sie auf Anfrage sowie mit der Anmeldebestätigung.

09:00	Begrüßung und Einführung in das Thema "Reife Prozesse reduzieren das Risiko" Dr. Thomas Starke - Dr. Starke Managementsysteme GmbH
	iGrafx® FlowCharter® als Basisprozessmanagementsoftware zur Modellierung von Prozessen im ITIL-, ISO 20000-, ISO 27000-Umfeld Jens Schwipper, Dr. Starke Managementsysteme Lösungspaket für die IT - Vorstellung "ITIL® V3 Compliance Tool" - inklusive Ausblick Upgrade zum 30.06.2010 Rebekka Machovsky - ITSM Partner GmbH
	Pause mit Breakfast und vielen innovativen Gesprächen
	ITIL® V3 Compliance Tool Unkomplizierte und rasche Implementierung als Voraussetzung für erfolgreiche Zertifizierung im ISO 20000 / ISO 27001-Umfeld Rebekka Machovsky - ITSM Partner GmbH Reifegradmessung mit SPICE® Notwendiges Werkzeug zur Ausgangsmessung und Evaluierung der Prozessreife Andreas Nehfort - Nehfort IT-Consulting Dokumentenmanagement auf Basis von iGrafx® Process Central (SQL- oder Oracle-Plattform) Jens Schwipper -Dr. Starke Managementsysteme GmbH
12:30	Offene Diskussion und Fragerunde mit allen Referenten

Änderungen vorbehalten.

Kosten der Veranstaltung:
Genauere Informationen zu den Teilnahmegebühren finden Sie hier.

Zur Anmeldung.